No último sábado, 1º de novembro, Curitiba foi palco de um encontro que promete marcar um novo capítulo na valorização das secretárias e recepcionistas da área da saúde. A Imersão MAPS – Método de Alta Performance para Secretárias, conduzida por Gustavo Costa, CEO da agência Veemob, reuniu profissionais na FAE Business School, em Curitiba, para uma manhã de aprendizado, inspiração e trocas genuínas.
Durante quatro horas, as participantes mergulharam em temas como comunicação estratégica, postura profissional, atendimento humanizado, uso de ferramentas digitais e protagonismo dentro das clínicas.
A convidada especial Luciana Burko, especialista em imagem e comunicação, trouxe uma reflexão profunda sobre presença, postura e credibilidade, reforçando a importância da imagem como parte essencial da entrega profissional.
O evento foi marcado por momentos de emoção, reconhecimento e muito conteúdo prático. Além das dinâmicas e reflexões, a imersão apresentou ferramentas que já fazem parte do dia a dia das clínicas modernas — como o uso de inteligência artificial para agilizar tarefas, otimizar respostas no WhatsApp e organizar a rotina através de sistemas de CRM.
De acordo com Gustavo Costa, o propósito da Imersão MAPS é transformar a secretária em uma profissional de alta performance, capaz de contribuir diretamente para o crescimento da clínica. “Quando ela cresce, toda a estrutura ao redor evolui junto”, destacou.
A Imersão MAPS já anunciou lista de espera para a próxima edição, que promete novidades, novos convidados e comunidades exclusivas para networking e aprendizado contínuo.
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